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グアム | 26°C | 曇り
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予約(日本語): +1-671-647-0630

Email: room@grandplaza-guam.com

1024 San Vitores Road Tumon, Guam 96913 U.S.A.

宿泊規約

宿泊規約

当宿泊施設をご利用するにあたり、以下の約款をよくお読み頂き、同意された上でご予約なさいますようお願い致します。 

予約方法
  • グランドプラザのウエブサイトまたは、FAX: +1-671-649-5403 にてご予約頂きますようお願い致します。
  • 当ホテルより連絡差し上る予約確認の通知時点をもって、ご予約の成立とさせていただきます。
    満室等によりご用意できない場合もございますので、予めご了承下さい。
  • 休日・祭日のファックス、Eメールによるお問合せのご返事は営業日となりますので、予めご了承下さい。お急ぎの場合は、直接ホテルにお電話にてご連絡いただけますようお願い申し上げます。(Tel: 1-671-647-0630~6)
  • 【日本語でお受けできる時間帯:朝9時から昼12時まで(毎日)】
     →ゲストリレーションの係員が対応します。
  • 【英語での対応になる時間帯:昼12時から翌日の朝9時まで(毎日)】
     →フロントスタッフの係員が対応します。
  • ご宿泊予約は本日より1日後から1年先までの間承ります。
チェックイン・チェックアウト
  • チェックイン 2:00PMから/チェックアウト 12:00PM
  • レイトチェックアウトは、3:00PM迄は20%、6:00PM迄は50%の料金が追加されます。
空港送迎
  • 「インターネット 得トク宿泊料金」にて当ホームページから宿泊予約のお客様に限り、空港送迎(片道)を無料にて行っております。
  • ロングステイプランやツアーでご宿泊のお客様は、お一人様片道$18(1台/4名様まで)にて送迎致します。
  • 送迎サービスは24時間手配可能ですが、事前予約が必要です)
  • 送迎サービスに関して、詳しくはメニュー「施設・送迎」をご覧下さい。
深夜便到着の場合
  • 深夜到着便の場合、到着日の前日(日本出発日)からの宿泊になります。
    また、早朝到着便(特にパラオ・ケアンズ・香港・マニラ等から)の場合も、到着日の前日からの宿泊になります。

キャンセル規定

  • 取消料は、チェックインの5日前より発生致します。(1泊分の宿泊料金)
  • 当日キャンセルまたはNO-SHOW(通知無しのキャンセル)に関しても1泊分の宿泊料金がかかります。

宿泊約款

適用範囲

1

1.    当ホテルが宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとします。

2.    当ホテルが、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

宿泊契約の申込み

2

1.    当ホテルに宿泊契約の申込みをしようとする者は、次の事項を当ホテルに申し出ていただきます。

·        (1) 宿泊者名

·        (2) 宿泊日及び到着予定時刻

·        (3) 宿泊料金(原則として別表第1の基本宿泊料による。))

·        (4) その他当ホテルが必要と認める事項

2.    宿泊客が、宿泊中に前項第2号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当ホテルは、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申込みがあったものとして処理します。

宿泊契約の成立等

3

1.    宿泊契約は、当ホテルが前条の申込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当ホテルが承諾しなかったことを証明したときは、この限りではありません。

2.    前項の規定により宿泊契約が成立したときは、宿泊期間(3日を超えるときは3日間)の基本宿泊料を限度として当ホテルが定める申込金を、当ホテルが指定する日までに、お支払いいただきます。

3.    申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第6条及び第18条の規定を適用する事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば、第12条の規定による料金の支払いの際に返還します。

4.    2項の申込金を同項の規定により当ホテルが指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。ただし、申込金の支払期日を指定するに当たり、当ホテルがその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。

申込金の支払いを要しないこととする特約

4

1.    前条第2項の規定にかかわらず、当ホテルは、契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。

2.    宿泊契約の申込みを承諾するに当たり、当ホテルが前条第2項の申込金の支払いを求めなかった場合及び当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。

宿泊契約締結の拒否

5

当ホテルは、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。

·        (1) 宿泊の申込みが、この約款によらないとき。

·        (2) 満室により客室の余裕がないとき。

·        (3) 宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。

·        (4) 宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき。

·        (5) 宿泊に関し合理的な範囲を超える負担を求められたとき。

·        (6) 天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。

·        (7) 宿泊しようとする者が、次の①から⑥に該当するとき。

·        ① 暴力団、暴力団関係企業・団体、総会屋、過激行動団体、その他反社会的勢力若しくはこれらに準じる者(以下「暴力団等」といいます。)又は暴力団等の関係者である場合

·        ② 暴力団等又は暴力団等の関係者が事業活動を支配する法人その他の団体である場合

·        ③ 法人でその役員(取締役、執行役又はこれに準じる者をいいます。)、従業員、関係社等のうちに暴力団等の関係者がある場合

·        ④ 暴力団等に自己の名義を利用させる者である場合

·        ⑤ 当ホテルのお客さまに著しい迷惑を及ぼす言動をした場合

·        ⑥ 当ホテル又は当ホテル従業員に対し、暴力的要求を行い又は合理的範囲を超える負担を要求した場合

宿泊客の契約解除権

6

1.    宿泊客は、当ホテルに申し出て、宿泊契約を解除することができます。

2.    当ホテルは、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合(3条 第2項の規定により当ホテルが申込金の支払期日を指定してその支払いを求めた場合であって、その支払いより前に宿泊客が宿泊契約を解除したときを除きます。)は、別表第2に掲げるところにより、違約金を申し受けます。)は、違約金を申し受けます。ただし、当ホテルが第4条第1項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるに当たって、宿泊客が宿泊契約を解除したときの違約金支払い義務について、当ホテルが宿泊客に告知したときに限ります。

3.    当ホテルは、宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の午後8(あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を2時間経過した時刻)になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。

当ホテルの契約解除権

7

1.    当ホテルは、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。

·        (1) 宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、又は同行為をしたと認められるとき。

·        (2) 宿泊客が伝染病者であると明らかに認められるとき。

·        (3) 宿泊に関し合理的な範囲を超える負担を求められたとき。

·        (4) 天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。

·        (5) 寝室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他当ホテルが定める利用規則の禁止事項(火災予防上必要なものに限る) 従わないとき。

·        (6) 宿泊客が、以下の①から⑥に該当することが判明したとき。

·        ① 暴力団、暴力団関係企業・団体、総会屋、過激行動団体、その他反社会的勢力若しくはこれらに準じる者(以下「暴力団等」といいます。)又は暴力団等の関係者である場合

·        ② 暴力団等又は暴力団等の関係者が事業活動を支配する法人その他の団体である場合

·        ③ 法人でその役員(取締役、執行役又はこれに準じる者をいいます。)、従業員、関係社等のうちに暴力団等の関係者がある場合

·        ④ 暴力団等に自己の名義を利用させる者である場合

·        ⑤ 当ホテルのお客さまに著しい迷惑を及ぼす言動をした場合

·        ⑥ 当ホテル又は当ホテル従業員に対し、暴力的要求を行い又は合理的範囲を超える負担を要求した場合

2.    当ホテルが前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。

宿泊の登録

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1.    宿泊客は、宿泊日当日、当ホテルのフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。

·        (1) 宿泊客の氏名、年令、性別、住所及び職業

·        (2) 日本国内に住所を有しない外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日、パスポートコピー

·        (3) 出発日及び出発予定時刻

·        (4) その他当ホテルが必要と認める事項

2.    宿泊客が第12条の料金の支払いを、旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈示していただきます。

客室の使用時間

9

1.    宿泊客が当ホテルの客室を使用できる時間は、宿泊プランとして特別に定めている場合を除き、当ホテルが定める時間までとします。ただし連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。

2.    当ホテルは、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の使用に応じることがあります。この場合には、次に掲げる追加料金を申し受けます。

·        (1) 超過3時間までは、室料金の3分の1

·        (2) 超過6時間までは、室料金の2分の1

·        (3) 超過6時間以上は、室料金の全額

利用規則の遵守

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宿泊客は、当ホテル内においては、当ホテルが定めてホテル内に掲示した利用規則に従っていただきます。

営業時間

11

1.    当ホテルの主な施設等の営業時間は次のとおりとし、その他の施設等の詳しい営業時間は備え付けパンフレット、各所の掲示、客室内の館内ご案内等でご案内いたします。

·        (1) 門限・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・なし

·        (2) フロントサービス・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・24時間

·        (3) 外貨両替サービス・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・なし

2.    前項の時間は、必要やむを得ない場合には、臨時に変更することがあります。その場合には、適当な方法をもってお知らせします。

料金の支払い

12

2.    前項の宿泊料金等の支払いは、通貨又は当ホテルが認めた旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等これに代わり得る方法により、宿泊客の出発の際又は当ホテルが請求した時フロント会計でお支払いいただきます。

3.    当ホテルが宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。

当ホテルの責任

13

当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当ホテルの責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。

契約した客室の提供ができないときの取扱い

14

1.    当ホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋するものとします。

2.    当ホテルは、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設のあっ旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当ホテルの責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。

寄託物等の取扱い

15

1.    宿泊客がフロントにお預けになった物品又は現金並びに貴重品について、滅失、毀損等の損害が生じたときは、それが、不可抗力である場合を除き、当ホテルは、その損害を賠償します。ただし、現金及び貴重品については、当ホテルがその種類及び価額の明告を求めた場合であって、宿泊客がそれを行なわなかったときは、当ホテルは15万円を限度としてその損害を賠償します。

2.    宿泊客が、当ホテル内にお持込みになった物品又は現金並びに貴重品であってフロントにお預けにならなかったものについて、当ホテルの故意又は過失により滅失、毀損等の損害が生じたときは、当ホテルは、その損害を賠償します。ただし、宿泊客からあらかじめ種類及び価額の明告のなかったものについては、当ホテルに故意又は重大な過失がある場合を除き、15万円を限度として当ホテルはその損害を賠償します。

宿泊客の手荷物又は携帯品の保管

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1.    宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当ホテルに到着した場合は、その到着前に当ホテルが了解したときに限って責任をもって保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際お渡しします。

2.    宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品が当ホテルに置き忘れられていた場合において、その所有者が判明したときは、当ホテルは、当該所有者に連絡をするとともにその指示を求めるものとします。ただし、所有者の指示がない場合又は所有者が判明しないときは、発見日を含め7日間保管し、その後最寄りの警察署に届けます。

3.    2項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管についての当ホテルの責任は、第1項の場合にあっては前条第1項の規定に、前項の場合にあっては同条第2項の規定に準じるものとします。

駐車の責任

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宿泊客が当ホテルの駐車場をご利用になる場合、車両のキーの寄託の如何にかかわらず、当ホテルは場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。ただし、駐車場の管理に当たり、当ホテルの故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。

宿泊客の責任

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宿泊客の故意又は過失により当ホテルが損害を被ったときは、当該宿泊客は当ホテルに対し、その損害を賠償していただきます。


宿泊料金等の内訳(2条第1項及び第2条第1項関係)

 

内 訳

宿泊客が支払うべき総額

宿泊料金

①基本宿泊料 (室料 (又は室料+朝食料) )

②TAX (①×11)

追加料金

③飲食料 (又は追加飲食 (朝食以外の飲食料) 及びその他の利用料金)
④サービス料 (③×10)

税金

宿泊税

備考

1.    基本宿泊料金はフロントと客室に掲示する料金表になります。

2.    当ホテルでは子供も大人料金と同一になりますが、寝具及び食事を提供しない幼児については、料金をいただきません。ただし、季節・宿泊プランにより子供料金・幼児料金を設定することがあります。この場合適当な方法をもってお知らせします。なお、子供料金は小学生以下に適用いたします。税法が改正された場合は、その改正された規定によるものとします。

違約金

こ予約の取消料金(キャンセル料規定) については、宿泊料に対して下記の通りとなります。

 

 

オフ・ショルダーシーズン

ピークシーズン

チェックイン日の15日前までのお取消し

無し

無し

チェックイン日の14日前から8日前までのお取消し

無し

1泊の宿泊料金

チェックイン日の7日前から4日前までのお取消し

1泊の宿泊料金

全泊の宿泊料金

チェックイン日の3日前から当日までのお取消し

1泊の宿泊料金

全泊の宿泊料金

 

各賞を受賞

Expedia2018
Travelocity2018
Orbitz2018

バジェットレンタカー :グランドプラザホテルのお客様には特別料金をご提供
直接647-1446までお電話頂くか、ホテルのフロントデスクにお問合せ下さい。